terça-feira , 23 julho 2019
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MAGAZINE LUIZA NÃO CUMPRE GARANTIA E CLIENTE VIVE CALVÁRIO EM PONTA PORÃ

Após pagar por aparelho celular de ultima geração supostamente com garantia, sofre descaso e irresponsabilidade nas lojas “Magazine Luiza” em Ponta Porã.

O cliente identificado como, F.A.A, que comprou um aparelho celular da marca SmartDesb Galaxy S5 duo, na loja “Magazine Luiza” situada na Avenida marechal Floriano, vive um calvário para reaver o seu aparelho após que esta teve problema de fabricação na entrada do carregador de energia elétrica do celular, o mesmo como contava com um ano de garantia foi ate a loja onde deixou o aparelho para que este tenha o defeito solucionado, mas para a surpresa do cliente, meses após de espera o aparelho celular, lhe foi devolvido sem concerto e com a tela quebrada.

O mesmo reclamou da situação e desde então vive um calvário diário ao tentar que a loja se responsabilize pelo defeito e pela tela quebrada, já os responsáveis da loja “Magazine Luiza” em nota manifestaram ao cliente que o seu aparelho celular se encontra a sua disposição na loja e que o defeito e a tela do visor quebrado não e de responsabilidade da mesma, pois a Samsung teria recusado a cumprir a garantia da mesma.

A loja “Magazine Luiza” de Ponta Porã e campeã de reclamações na região de fronteira onde a mesma não cumpre com a garantia dos produtos aos clientes, que após adquirir a mercadoria na loja ficam a ver navios se neste aparece algum defeito de fabrica.

O empurra, empurra de responsabilidade da loja e um verdadeiro descaso e uma falta de respeito ao consumidor que paga um alto preço por um aparelho e fica sem poder utilizar a mesma, o caso que já deveria estar sendo investigado pelo Ministério Publico ate o momento se encontra denunciado no Procon e o cliente devera seguir esperando a boa vontade dos “responsáveis” da loja em Ponta Porã para rever o seu aparelho celular.

LUISA1 LUISA2 LUISA3 LUISA4

http://poranews.com/?p=4436

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